Impressum
Sandra Lukic
Eslarngasse 19/G2, 1030 Wien
E-Mail: makeup@slavya.eu
+43 670 5055 204
Bankverbindung
IBAN: AT 97 12000 100 29151049, BIC: BKAUATWW, UniCredit Bank Austria AG
Rechtsform: Kleinunternehmer
Kammerzugehörigkeit Wirtschaftskammer Wien
Fachgruppe:- Kosmetik (Schönheitspflege) eingeschränkt auf dekorative Kosmetik (Visagistin)
WICHIGE INFORMATIONEN
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen bei allen Vertragsabschlüssen zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer zu Grunde.
Auftragsbestätigung
Aufträge gelten grundsätzlich durch schriftliche Bestätigung/Zusage als geltender Vertragsabschluss und sind verbindlich.
Neukundenregelung
Um eine Buchung zu fixieren ist für Neukunden eine Anzahlung von 40% des Gesamtwertes vorab zu begleichen. Diese Regelung gilt nur für Neukunden. Bei Buchungen für Hochzeiten gilt eine gesonderte Regelung betreffend Anzahlungen.
Anfahrt
Eine Anfahrt ist ab 2025 nur ab 4 Personen möglich.
Wien Pauschale - regulär - €50,00
Wien Pauschale - Hauptsaison Mai bis September - €150,00
Warum €100 mehr? Da inkl. Assistenz; aufgrund hohem Volumen an An- und Abreisen und dem Transport von schwerem Equipment (Sessel, Lichter, mehrere Koffer) ist aus gesundheitlichen Gründen die Anreise nur mit Assistenz als Unterstützung möglich.
Für andere Bundesländer wird je nach genauer Lage pro Kilometer zusätzlich zur Pauschale € 0,50 in Rechnung gestellt.
Bei über 2h Anreise ist gegebenenfalls die Gebühr für eine Übernachtung, Assistenz, sowie eine Blockadepauschale (der Zeitraum, zu welchem in Wien keine Anwesenheit herrscht und keine Kundschaft angenommen werden kann) verrechnet (min. €300,00 Zusatzkosten).
Krankheit/Ausfall von SLAVYA
Ein Ausfall gilt nicht als Regelfall und ist als absolute Ausnahme zu betrachten, die bis dato nicht eingetroffen ist, da alle Termine höchst zuverlässig eingehalten werden.
Bei einem nicht vorhersehbarem Ausfall (aufgrund von starker Krankheit, Todesfall oder dergleichen) wird jedoch die gesamte bereits geleistete Zahlung rückerstattet. Gleichzeitig wird ein adäquater Ersatz für den benötigten Service zur Verfügung gestellt, der von der Kundschaft gesondert zu bezahlen ist.
Dies gilt in erster Linie für Make-Up Termine, Hochzeiten und dringenden Terminen. Wenn der Termin nicht Dringlichkeit ist (z.B. Browlifting) wird er nach Absprache und in Einigung beider Parteien verschoben.
Hochzeiten
Sie erhalten von uns eine schriftliche Auftragsbestätigung/Rechnung beinhaltend: Datum der geplanten Dienstleistung, Uhrzeit, Ihr Name, Telefonnummer, E-Mail Adresse und Anschrift ebenso wie die Höhe des Gesamtbetrags in Euro, die Sie bestätigen und an uns zurücksenden sollen.
Um seine Hochzeitsbuchung zu fixieren ist eine Anzahlung lt. Vereinbarung zu überweisen. Nach Überweisung der Anzahlung ist ihr Termin gesichert und gilt als verbindlich.
Probetermine werden i.d.R. mind. 3 -6 Monate vor der Hochzeit durchgeführt.
Sollte es nach einem Probetermin zu keinem Vertragsabschluss kommen, sind die Kosten für den Aufwand des abgestatteten Probetermins zu begleichen bzw. fällig.
Als optionale Zusatzbuchung gilt z.B. das Make-Up für weitere Personen vor Ort.
Sollte in der Hauptvereinbarung dies noch nicht geregelt worden sein, ist dies so rasch wie möglich anschließend zu besprechen, da ansonsten bei Buchung durch Dritte keine Verfügbarkeit garantiert werden kann.
Sollte keine Zusatzbuchung in der erstmaligen Buchungsbestätigung genannt sein, diese jedoch anschließend in jeglicher schriftlicher Form seitens beider Parteien vereinbart sein (E-Mail, WhatsApp, Chats..) gilt dies gleichwertig als verbindlich.
Sollte es bei einer solchen Buchung zu plötzlicher Minderung bzw. einen Ausfall/Storno seitens der Kundschaft kommen, ist der Ausfall jedenfalls zur Gänze zu begleichen.
Wie im o.a. Absatz bestimmt, gilt bei nicht vorhersehbarem Ausfall eines Make-Up Termins seitens SLAVYA (aufgrund von starker Krankheit, Todesfall oder dergleichen): bei geleisteter (An)Zahlung wird die entsprechende Summe an die Kundschaft rückerstattet, gleichzeitig wird ein adäquater Ersatz für den benötigten Service zur Verfügung gestellt, der von der Kundschaft gesondert zu bezahlen ist. Wenn noch keine Anzahlung beglichen wurde, wird nur der genannte Ersatzdienstleister zur Verfügung gestellt.
Storno und Vertragsänderungen - Teil 1 (Make-Up)
Stornierungen und Vertragsänderungen müssen schriftlich verfasst werden.
Hochzeiten:
Hochzeitsbuchungen im Zeitraum Mai bis inkl. Oktober; Hier gilt die Regelung: die Anzahlung gilt gleichzeitig als Sicherheit und ist nicht refundierbar.
Bei Hochzeiten gilt zusätzlich: bis eine Woche nach dem erfolgten Probetermin ist eine nachfolgende Stornierung kostenlos und nur die geleistete Anzahlungssumme wird einbehalten.
Je nach zeitlicher Nähe zum vereinbarten Dienstleistungstermin sind generell:
unter drei Monate vor dem vereinbarten Termin: 50% ,
unter einem Monat vor dem vereinbarten Termin: 100%
an Stornogebühren auf Basis des vereinbarten Entgelts zu begleichen.
Terminverschiebungen aufgrund Einschränkungen (für Veranstaltungen) durch Covid-19 Maßnahmen sind kostenlos.
Die Verfügbarkeit zum nachfolgenden Ersatztermin kann nicht garantiert werden. Sollte dies der Fall sein, werden bereits bezahlte Leistungen abzüglich geleisteter Aufwände rückerstattet.
Storno und Vertragsänderungen - Teil 2 (Brows & Lashes)
Da Buchungen von Brow- & Lashlift oder Lash Extension Terminen von Natur aus deutlich kurzfristiger vereinbart werden als üblich, gelten in diesem Bereich folgende Bedingungen:
unter 72h vor dem vereinbarten Termin sind: 50% ,
unter 48h vor dem vereinbarten Termin: 100%
an Stornogebühren auf Basis des vereinbarten Entgelts zu begleichen.
Sollten mehrere nacheinander folgende Verschiebungen in kürzerem Zeitraum stattfinden, und es nach mehrfacher Verschiebungen zu keinem erfolgreichen Termin kommt, wird kein neuer Termin mehr vergeben.
Zahlungsbedingungen
Zahlungen sind nach Vereinbarung entweder Bar am Tag der Dienstleistung, oder rechtzeitig vor der Dienstleistung per Überweisung zu entrichten.
Alle Rechnungen werden Umsatzsteuerbefreit gem. Kleinunternehmerregelung § 6 Abs. 1 Z 27 UStG ausgestellt.
Haftungsausschluss
Für allfällige allergische Reaktionen auf die angewandten Produkte o.Ä. wird keine Haftung übernommen.
Cookies
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Datenschutz
Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen des Vertragsabschlusses benötigt und erhoben. Ohne diesen Daten kann kein Vertragsabschluss zustande kommen. Es erfolgt keine Datenübermittlung an Dritte.
Die durch den Vertragsabschluss erhobenen Daten werden aufgrund der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist 7 Jahre gespeichert/archiviert.
Mit Einverständnis der Kundschaft wird der Make-Up Prozess bzw. das Endergebnis fotografisch dokumentiert und gegebenenfalls auf dieser Website, Facebook und/oder Instagram veröffentlicht. Auf denselben Bildern wird Ihr Profil verlinkt, wenn erwünscht. Schriftlich ist zu vermerken, wenn das teilen von Fotos nicht erwünscht, oder bestenfalls Ihrerseits erlaubt ist. Sie werden als Kunde vor Veröffentlichung eines Fotos immer ausdrücklich gefragt, ob dies für Sie in Ordnung ist.
Bitte informieren Sie sich direkt bei der Facebook Gruppe um die Datenschutzbestimmungen dessen zu erkunden.
Rechte laut Datenschutzgrundverordnung
Ihnen stehen laut den Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) grundsätzlich die folgende Rechte zu:
- Recht auf Berichtung (Artikel 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Artikel 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
- Recht auf Benachrichtigung – Mitteilungspflicht im Zusammenhang mit der Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder der Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 19 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)
- Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Artikel 22 DSGVO)
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren, welche in Österreich die Datenschutzbehörde ist, deren Webseite Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden.
Urheberrecht
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